أول مركز تسوق صديق للتوحد في دولة الإمارات
تجربة تسوق يشعر فيها الجميع بالانتماء
نفخر في ميركاتو بحصولنا على لقب أول مركز تسوق صديق للتوحد في دولة الإمارات العربية المتحدة مهمتنا المستمرة لخلق بيئة أكثر شمولاً ودعمًا لجميع الزوار.
في ميركاتو، نؤمن بأن كل عائلة تستحق تجربة تسوق شاملة، مريحة وخالية من التوتر. ولهذا السبب، وبالشراكة مع مركز دبي للتوحد، قمنا بتطبيق مجموعة من التحديثات الدائمة المصممة خصيصًا لدعم الأفراد من ذوي اضطراب طيف التوحد.
ساعات تسوق حسية هادئة
فترات هادئة يوميًا من الساعة 10 صباحًا وحتى 12 ظهرًا مع تقليل الموسيقى لخلق أجواء أكثر هدوءًا وراحة.
تدريب خاص للموظفين
جميع موظفينا تلقّوا تدريبًا متخصصًا ليفهموا احتياجات الأفراد من ذوي التوحد بشكل أفضل ويقدموا الدعم المناسب لهم ولأسرهم.
لافتات واضحة لتسهيل التنقل
توفير لافتات إرشادية واضحة تسهّل تنقّل الزوار داخل المول، وتحدد المناطق الهادئة وتلك ذات المؤثرات الحسية العالية.
منطقة هادئة
مساحة مخصصة داخل المركز التجاري توفر بيئة هادئة ومريحة يمكن للأفراد من ذوي التوحد الاسترخاء فيها في حال شعروا بالإرهاق أو التحفيز الزائد.
ألعاب حسّية ومجموعة أدوات تفاعلية
متوفرة مجانًا في مكتب خدمة العملاء لدعم التركيز، والراحة، والتنظيم الذاتي أثناء الزيارة.
التزام دائم بالشمولية
تعكس مبادرات ميركاتو الصديقة للتوحد التزامًا حقيقيًا بجعل لحظات الحياة اليومية أكثر سهولة للجميع. هدفنا هو توفير بيئة تسوق يشعر فيها كل زائر بأنه مرحّب به، وآمن، ومدعوم.
